À l’entrée de l’hôtel, des contrôles de température sont effectués pour assurer la sécurité de tous. Les mains sont désinfectées avant d'entrer dans l'hôtel et à toutes les barrières de sécurité.
Enregistrement: Ce processus sera effectué avec un écran de séparation pour votre sécurité par l'un de nos collègues et un invité (pour chaque couple ou famille) à la fois. Par conséquent, veuillez prévoir un certain temps d'attente au cas où il y aurait plusieurs arrivées. Toutes les cartes-clés sont désinfectées après chaque utilisation et les stylos ne sont utilisés qu'une seule fois et sont déchargés après chaque invité. Notre équipe de réception fournira toutes les informations nécessaires avant de terminer l'enregistrement.
Distance étage: Veuillez suivre les instructions affichées au sol du hall pour vous assurer du respect des exigences de distance sociale tout au long de votre visite. Bien que tous les services restent disponibles, notre équipe d'entretien ménager entrera dans votre chambre pendant votre séjour toutes les 48 heures ou plus souvent sur demande. Les livraisons en chambre, l'assistance bagages et autres services auront lieu devant votre chambre.
Nettoyage des bagages:
Toilettes: Toutes les toilettes publiques, y compris dans le hall, sont constamment nettoyées et désinfectées en profondeur.
Commodités: Un désinfectant pour les mains et des masques de protection sont disponibles dans toutes les chambres le jour de l'arrivée.
Matériel de lecture: tous les documents de lecture ont été supprimés mais sont disponibles sur demande.
Nettoyage: les procédures ont été encore améliorées pour inclure un plan spécial de nettoyage et de désinfection des chambres afin de garantir que tous les éléments, meubles et surfaces des chambres sont soigneusement désinfectés, conformément aux réglementations égyptiennes en matière de sécurité et de santé. Les lits sont désinfectés, ainsi que tous les meubles, agencements et accessoires.
Linge: Tout le linge est soigneusement nettoyé et désinfecté en utilisant les meilleurs détergents dans leur dosage correct.
Les ascenseurs sont limités à une capacité maximale de deux personnes à la fois. Il est recommandé d'utiliser les escaliers comme alternative.
Contrôle de la température: Pour votre sécurité, des contrôles quotidiens de la température corporelle seront effectués à l'entrée de chaque restaurant et bar intérieur.
Désinfectant pour les mains: les clients sont priés d'utiliser la station de désinfection avant d'entrer dans les points de vente.
Distance sociale: Veuillez suivre les instructions affichées à l'étage du restaurant pour vous assurer du respect des exigences de distanciation sociale tout au long de votre visite.
Tables: Un maximum de quatre convives par table a été introduit (jusqu'à six personnes pour les familles voyageant ensemble). L'espacement entre les tables a été reconfiguré pour respecter les exigences du gouvernement égyptien.
Nettoyage: les mesures d'hygiène ont été encore améliorées. Après chaque repas, les tables et les chaises sont désinfectées et toute la vaisselle et la verrerie sont échangées. Les couverts et cartes de menu sont désinfectés conformément aux réglementations sanitaires.
Service de cuisine: : Nos chefs changeront leurs gants toutes les 20 minutes pour garantir les plus hauts standards d'hygiène.
Fournisseurs: Les procédures concernant les contacts avec nos fournisseurs et la livraison de tous les produits ont été révisées
Gym: Profitez de nos équipements de fitness, en assurant une distance suffisante entre les clients.
Nettoyage: La salle de sport sera désinfectée toutes les heures par notre équipe. Il vous sera demandé de nettoyer l'équipement après utilisation.
Spa: En raison de restrictions gouvernementales, les installations de spa sont ouvertes avec une capacité limitée.
Plage: Pour garantir le respect des exigences de distanciation sociale, tous les transats sont placés à au moins 2 mètres l'un de l'autre.
Nettoyage: Veuillez noter que notre préposé dédié et permanent s'occupera du nettoyage et de la désinfection continus des toilettes de la plage. L'eau de la piscine est traitée au chlore selon les normes recommandées, et les paramètres sont surveillés par une équipe professionnelle tout au long de la journée.
Serviettes: Des serviettes de plage emballées individuellement seront disponibles dans votre chambre pour assurer une hygiène complète.
Veuillez noter que toutes les activités de sports (nautiques) resteront disponibles conformément aux directives gouvernementales concernant le nombre de participants ainsi que les instructions de nettoyage requises. Pour plus d'informations sur toute activité, veuillez contacter notre équipe de relations clientèles.
Une équipe de gestion de crise sous la direction du directeur général a été affectée afin de s'assurer qu'en cas d'événement indésirable du cas Covid-19, la situation soit traitée avec le plus grand soin et la plus grande sécurité.
Un programme de formation du personnel a été mis en œuvre pour s'assurer que tout le personnel est correctement formé et préparé en ce qui concerne les mesures de contrôle pour empêcher la propagation du Covid-19.
Un système de notification des maladies a été mis en place, de sorte que dans les premiers stades, d'autres procédures de contrôle puissent être activées. Le système comprend à la fois les invités et le personnel et l'objectif global est de prévenir la propagation de l'infection et de toute épidémie potentielle. Un médecin est disponible à tout moment dans l'hôtel.
Capacité de l'hôtel: la capacité est réduite afin de garantir le respect de la distance sociale dans toutes les parties de l'hôtel.
Des salles de quarantaine ont été désignées pour accueillir les clients malades potentiels (zone la plus éloignée des espaces publics / communs) ou le personnel potentiellement malade.
Tous les employés sont mis en quarantaine pendant 14 jours après leur retour de vacances. La température corporelle est vérifiée quotidiennement avant d'entrer dans l'hôtel. Des désinfectants pour les mains sont disponibles dans chaque zone de l'arrière de la maison. Des scénarios de formation et de test sont fournis aux employés pour assurer leur performance efficace dans la façon d'utiliser et de gérer les précautions du COVID-19. Le fait de ne pas accueillir plus de deux adultes par chambre dans le logement des employés permet une bonne distance sociale entre les employés même après les heures de travail. Les employés sont transportés à l'hôtel par des bus qui sont désinfectés après chaque transport avec une capacité réduite de 50%. Des panneaux d'information sont disponibles à l'arrière de la maison, à l'entrée du personnel, la cafétéria, les casiers et les couloirs pour maintenir un niveau de sensibilisation constant parmi nos employés.
Veuillez noter que, conformément au règlement du ministère de la Santé, un test PCR négatif doit être présenté lors de l'enregistrement à l'hôtel. Dans le cas où le test PCR a été effectué à l'aéroport international d'Hurghada, il vous sera demandé de mettre en quarantaine dans la chambre pour 48 heures à partir du moment de l'enregistrement jusqu'à ce que les résultats du test soient fournis.
Dans le cas où un test PCR serait nécessaire avant le retour dans votre pays d'origine, pour votre confort, le médecin de votre hôtel fournira des tests sur place avant le départ via l'hôpital AMC moyennant des frais supplémentaires.
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